行銷企劃(會員行銷)
職務說明：
1. 會員數據管理與分析
• 數據整合 (CDP/CRM)： 整合線上電商 (EC) 與線下實體店鋪 (POS) 的會員資料，確保資料一致性。
• 會員分眾： 根據消費頻率、消費金額、最後購買時間 (RFM 模型) 將顧客分群，例如：VIP、沉睡客、潛力客等。
• 數據分析與洞察： 分析顧客購買習慣、喜好偏好、熱門商品，挖掘未被滿足的需求。
2. 精準行銷與運營
• 個人化行銷： 針對不同分眾客群發送專屬 EDM、LINE 推播、簡訊，進行商品推薦。
• CRM 行銷活動規劃： 規劃新客招募、舊客回購、VIP 尊享活動、生日優惠、消費滿額贈等促銷案。
3. 客戶體驗與服務
• 建立客戶滿意度： 收集客戶評論與回饋 (Feedback)，定期評估並調整行銷策略與服務流程。
• VIP 客戶管理： 經營高貢獻度客戶，提供專屬客戶服務、活動邀請、專屬VIP禮遇
4. 跨部門協作
• 銷售數據與庫存對接： 配合門市同仁，分析各店鋪客群差異，協助門市執行精準銷售。
• 品牌活動： 根據數據分析結果，建議採購部門或行銷部門調整新產品引進方向或展會活動。
專長條件：
1. 大學以上畢業
2. 工作8年以上
3. 專案管理或經營企劃8年以上經驗
4. 溝通協調能力佳
5. 談吐與儀態穩重
6. 零售業背景
公司背景：
乳品製造業，直營門市與百貨公司專櫃從南部進軍到中、北部，產品線也從優格、果漿，再跨入烘焙市場。
法定權益：
享勞、健保、勞工退休金提撥 / 其它依勞動基準法、性別平等工作法、全民健康保險法等規定之相關福利
- 如果您已是 HiHunter 的求職會員，請輸入您的身份證字號和密碼：
- 如您尚未在本站填寫您的線上履歷，請先
- 您也可以直接將履歷寄給我們： HR高速獵人