吳靜君／台北報導

資誠會計師事務所29日公布《全球員工希望與恐懼調查報告》，調查發現，全球每日使用生成式AI的員工比例從去年的14％提高到22％；台灣員工則由13％提高到20％，增加了7個百分點，並有高達71％預期未來一年AI使用的程度將持續增加，值得注意的是，54％的台灣員工認為過去一年的職場變化幅度高於過去數年。

人工智慧（AI）應用持續深化，企業積極推動數位轉型，也正面臨人才發展與組織韌性的全新挑戰。

資誠聯合會計師事務所發布的報告，調查全球48個國家、共計4萬9364名受訪者，其中包括428名台灣員工。

調查發現，具備稀缺專業技能與強大AI能力的「頂尖人才」展現出較高的職涯能見度與市場價值。根據研究，具備AI技能的職位平均薪資溢價已達62％，高於前一年度的57％，原因在於，企業認為這些人才更能透過學習新技能、挑戰既有工作模式而獲得回報，也更積極爭取晉升機會。

資誠人資管理顧問公司董事長桂竹安表示，AI不再只是技術革新的議題，而是影響企業人才策略、組織文化及競爭優勢的關鍵因素。

此次調查結果發現，經常使用AI的員工不僅對工作保障更具信心，也更願意學習新技能、爭取升遷機會，並對企業管理階層保持較高信任度。換言之，AI能力正逐漸成為決定員工職涯發展速度的重要分水嶺。

桂竹安表示，企業未來的人才競爭不再只是吸引頂尖人才，更重要的是如何協助組織內大多數員工同步提升技能，避免形成少數人快速成長、多數人停滯不前的現象。

桂竹安建議，企業應將AI導入與人才策略連結，建立更普及、更具包容性的學習與發展機制，並透過技能盤點、職涯規劃及再培訓計畫，協助員工建立適應未來工作的能力，進而強化整體組織韌性與永續競爭力。